Een corporate training programme is een vaste reeks trainingen voor medewerkers. Bij ons begint dat programma niet met een catalogus, maar met uw bedrijf: waar belt, verkoopt of adviseert uw team en wat gaat daarbij mis. Daar bouwen we de training omheen, en we blijven tot het team er zelf mee verder kan.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een programma uit de catalogus lost problemen op die u niet heeft.
De onderwerpen zijn te algemeen.
Uw team herkent zich niet en haakt af.
Het wordt jaarlijks herhaald.
Zonder aanpassing leren dezelfde mensen hetzelfde.
Niemand houdt bij of het werkt.
De evaluatie bestaat uit een tevredenheidsscore.
We bouwen een programma rond uw bedrijf.
Een programma met zicht op resultaat.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Verkoopgesprekken, klantcontact en moeilijke gesprekken aan de telefoon. Andere onderwerpen, zoals leiderschap, vallen buiten ons werk.
De rapporten laten per medewerker vooruitgang zien. Daarnaast kijkt u of het gedrag in echte gesprekken verandert.
Ja. Nieuwe oefenklanten of niveaus voegen we toe zodra uw team eraan toe is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.