Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › communication skills workshops
Salestraining op maat

Communication skills workshops waar het niet bij de middag blijft

Een communicatieworkshop brengt een groep verder, maar het effect zakt snel weg. Wij vullen de workshop aan met een oefenlijn waar uw verkopers daarna op blijven oefenen met klanten uit hun markt. De manager krijgt rapporten om te volgen. Op maat, in het Nederlands, en we blijven tot het effect blijft.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Workshops geven inzichten, geen gewoontes. Gewoontes vragen herhaling.

We deden leuke oefeningen.

Maar niemand deed ze daarna.

De trainer was goed.

Maar hij is weg.

Wie houdt het vast?

De manager heeft geen tijd.

Zo pakken we het aan

We maken de workshop het begin van een reeks.

VoorbereidenOefenklanten voor de dag.
WorkshopSamen oefenen en bespreken.
VerderNa de dag blijft de lijn beschikbaar.

Wat u krijgt

Een workshop met doorwerking.

Oefenklanten voor de workshopOp uw thema.
RapportenVoor iedereen.
VervolgIn de weken erna.
BegeleidingWij houden mee het ritme.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Communication skills die uw verkopers aan de telefoon laten zienCommunication skills trainen aan de telefoon, met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.The best communication skills voor een team met klantcontactThe best communication skills voor uw team: luisteren, doorvragen en helder uitleggen, geoefend. Voorproefje: bel zelf een oefenklant.Een communication skills course zonder algemene oefeningenCommunication skills course voor uw team: luisteren en vragen oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communication skills for sales die u kunt metenCommunication skills for sales: spreektijd, vragen en samenvatten, geoefend op uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Presentation skills workshops: wat blijft er hangen, wat oefent u?Presentation skills workshops voor verkopers? Een workshop geeft inzicht, oefenen blijft nodig. Oefenlijn op maat, met voorproefje: zelf een klant bellen.Communication skills to develop in uw verkoopteamCommunication skills to develop: luisteren, doorvragen, samenvatten. Oefen ze in echte gesprekken met klanten uit uw markt. Met voorproefje om te bellen.Communication skills to learn voor wie klanten spreektCommunication skills to learn: de basis voor klantgesprekken. Oefen met oefenklanten uit uw markt. Met voorproefje: een gesprek om te bellen.Communication skills for customer service die ook verkopenCommunication skills customer service: serviceteams oefenen gesprekken die ook kansen opleveren. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Verzorgen jullie de workshop?

Een korte start, ja. Het zwaartepunt ligt op de oefening erna.

Kan een eigen trainer de workshop doen?

Ja, wij leveren lijn en rapporten.

Hoe groot kan de groep zijn?

Zo groot als uw team.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank