Salestraining op maat

Een sales conversation oefenen voordat het telt

Een sales conversation is een gesprek, geen presentatie. Dat vraagt dat de klant reageert op wat u zegt. Onze oefenklanten doen dat: spraakgestuurde karakters uit uw eigen markt waarmee uw verkopers het gesprek leren voeren.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het verkoopgesprek verloopt anders dan het script.

De klant ging een andere kant op.

Het script hield daar geen rekening mee.

Ik weet niet wat ik moet vragen.

Uw verkoper vult de stilte met een pitch.

Het gesprek was kort.

De klant had na twee minuten genoeg gehoord.

Zo pakken we het aan

We trainen op echt gesprek, met een klant die terugpraat.

Oefenklanten bouwenKarakters met eigen houding, bezwaren en een verborgen probleem.
BellenUw verkoper voert het gesprek via een eigen nummer.
TerugkijkenRapport met de momenten waarop het gesprek draaide.

Wat u krijgt

Wat u krijgt om gesprekken te voeren die ergens heen gaan.

Realistische oefenklantenReageren op toon en inhoud.
GespreksrapportWaar het gesprek winst of verlies opleverde.
VoorbeeldvragenPer type klant, uit onderzoek.
BegeleidingWe oefenen mee met uw team.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is een script niet genoeg?

Een script helpt als vangnet. Maar de klant volgt het niet, dus uw verkoper moet kunnen schakelen.

Spreekt de oefenklant echt terug?

Ja, het is een spraakgestuurd AI-karakter dat reageert op wat de verkoper zegt.

Kan ik zelf een gesprek horen?

Ja, in het voorproefje belt u zelf een oefenklant uit uw markt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank