Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › commerciële vaardigheden
Salestraining op maat

Commerciële vaardigheden in het mkb: klein team, direct effect

In het mkb heeft een verkoper geen marketingafdeling achter zich: hij moet het zelf doen aan de telefoon. Wij trainen de vaardigheden die dan nodig zijn: bellen, vragen, afspraken maken. Met oefenklanten uit uw markt en een rapport per gesprek. Op maat van uw bedrijf, en we blijven tot het team het zelf kan.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een mkb-team heeft geen tijd voor lange trainingen. Het moet klein, praktisch en snel effect hebben.

We hebben maar drie verkopers.

Een externe training is niet te organiseren.

Iedereen doet alles.

Er is geen specialist.

Nieuwe mensen leren van mij.

Mijn tijd is op.

Zo pakken we het aan

We maken training geschikt voor kleine teams.

Compact startenEen korte introductie met het hele team.
OefenenOp momenten die uitkomen.
BijsturenWe bespreken maandelijks de voortgang.

Wat u krijgt

Training op mkb-formaat.

Korte oefenbeurtenEen paar minuten.
RapportDirect leesbaar.
OverzichtVoor de eigenaar.
BegeleidingPersoonlijk.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Commerciële vaardigheden trainen waar ze moeten werken: aan de telefoonCommerciële vaardigheden trainen: gesprek openen, bezwaren, afsluiten. Oefenklanten uit uw markt, rapport per gesprek. Voorproefje om te bellen.Communicatievaardigheden trainen waar het telt: aan de telefoonCommunicatievaardigheden van uw verkopers trainen aan de telefoon, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Welke coachingvaardigheden heeft een verkoopmanager nodig?Coachingvaardigheden voor leidinggevenden in verkoop: luisteren, vragen, terugkoppelen, geoefend. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Commerciële vaardigheden die u in het gesprek hoortCommerciële vaardigheden trainen op uw markt: openen, vragen, afsluiten, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Strategische vaardigheden voor verkopersStrategische vaardigheden voor verkopers: keuzes maken in elk klantgesprek. Eerst een voorproefje: bel zelf een oefenklant uit uw markt.Vaardigheden aanleren: oefenen, feedback en herhalenVaardigheden aanleren voor verkopers: oefenen, feedback en herhaling met oefenklanten uit uw markt. Rapport per gesprek. Voorproefje: zelf bellen.Vaardigheden coach: de rol van coach in uw verkoopteamEen vaardigheden coach voor verkopers? Wij leveren oefenlijn, rapporten en begeleiding voor uw managers. Voorproefje: zelf een oefenklant bellen.Communicatievaardigheden voor verkopers: luisteren, vragen, samenvattenVaardigheden communicatie voor verkopers: luisteren, vragen en samenvatten. Oefenklanten uit uw markt, rapport per gesprek. Voorproefje: zelf bellen.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit ook voor teams van twee of drie?

Ja. Het werkt voor kleine en grotere teams.

Moet ik zelf meedoen?

Als eigenaar kunt u meekijken, het hoeft niet.

Hoe snel kunnen we starten?

We spreken een startdatum af tijdens het kennismakingsgesprek.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank