Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › training commerciële vaardigheden
Salestraining op maat

Commerciële vaardigheden trainen waar ze moeten werken: aan de telefoon

Commerciële vaardigheden zijn niet aangeboren. Gesprekken openen, bezwaren behandelen en afsluiten is te leren, maar alleen door te oefenen. Wij bouwen een oefenlijn waar uw team belt met klanten uit uw markt, ontvangt na elk gesprek een rapport en wordt begeleid tot het aantoonbaar beter belt. Op maat voor mkb.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Commercieel zijn is geen houding, maar een set vaardigheden.

Ik ben meer van de relatie.

Afsluiten voelt onprettig.

De klant zegt nee.

De verkoper vraagt niet door.

Ik praat te veel.

Hij luistert niet naar signalen.

Zo pakken we het aan

We trainen de vaardigheden één voor één.

MetenEen basisgesprek laat zien waar elke verkoper staat.
OefenenPer vaardigheid met oefenklanten.
HerhalenTot het rapport laat zien dat het zit.

Wat u krijgt

Vaardigheden die u kunt volgen.

Score per onderdeelOpening, doorvragen, bezwaren, afsluiten.
OefenklantenPassend bij uw markt.
NiveausEen duidelijk pad.
BegeleidingWij blijven tot de vaardigheid zit.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over communicatievaardigheden

Commerciële vaardigheden in het mkb: klein team, direct effectCommerciële vaardigheden in het mkb: korte oefenbeurten, rapport en begeleiding op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communicatievaardigheden trainen waar het telt: aan de telefoonCommunicatievaardigheden van uw verkopers trainen aan de telefoon, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Presenteren training voor verkopers die aan de telefoon pitchenPresenteren training voor verkopers aan de telefoon: je opening, je pitch, je afsluiting. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.Adviesvaardigheden training die de klant merktAdviesvaardigheden training voor adviseurs: vragen, luisteren en adviseren op klanten uit uw markt. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant.Welke coachingvaardigheden heeft een verkoopmanager nodig?Coachingvaardigheden voor leidinggevenden in verkoop: luisteren, vragen, terugkoppelen, geoefend. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Commerciële vaardigheden die u in het gesprek hoortCommerciële vaardigheden trainen op uw markt: openen, vragen, afsluiten, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communicatietraining voor bedrijven die zakelijk bellenCommunicatie training bedrijven: voor teams die zakelijk bellen. Oefenen op klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communication training die begint met een metingCommunication training voor verkoopteams: gedrag meten in oefengesprekken en gericht verbeteren. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Communicatie vaardigheden training: vier gewoonten die verschil makenGesprekstraining en gesprekskwaliteit · Communicatie vaardigheden training: luisteren, doorvragen en afronden, geoefend. Voorproefje: bel zelf een lastige klant.Een didactische vaardigheden training waarin u oefent met collega's, niet met theorieInwerken en opleiden · Een training didactische vaardigheden waarin collega's elkaar feedback geven. Op maat, met voorproefje. Met een voorproefje.

Veelgestelde vragen

Welke vaardigheden komen aan bod?

Openen, doorvragen, bezwaren behandelen en afsluiten. We kiezen samen wat voor uw team voorrang heeft.

Werkt het ook voor verkopers met ervaring?

Ja. Ook zij hebben aandacht nodig voor bezwaren en afsluiten.

Is er een eindtoets?

Het rapport laat het niveau zien. Een formele toets is niet nodig.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank