Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › communication skills training course
Salestraining op maat

Een communication skills training course die kort en praktisch blijft

Een communicatietrainingscursus kan een hele dag duren of een paar minuten per dag. Wij kiezen het laatste, omdat gedrag door herhaling verandert. Uw team belt een oefenklant, leest een rapport en probeert het opnieuw. Op maat van uw markt, in het Nederlands, en we blijven tot het team het gebruikt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een hele dag cursus plannen is lastig. Een paar minuten per dag past in elk rooster.

We kunnen niet iedereen een dag missen.

De klanten wachten.

De dag vliegt voorbij.

En er blijft weinig over.

Het team is ongeduldig.

Er moet gebeld worden.

Zo pakken we het aan

We verdelen de cursus in korte beurten.

StartEen uur voor het hele team.
Dagelijks kortEen paar minuten bellen en een rapport lezen.
EvaluerenNa een aantal weken kijken we naar de scores.

Wat u krijgt

Een cursus verdeeld over weken.

Korte beurtenIn de bellijst te passen.
RapportDirect na afloop.
EvaluatiemomentNa een paar weken.
BegeleidingWij houden het ritme.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Een effective communication skills training course in korte oefeningenEffective communication skills training course in korte oefeningen: dagelijks bellen met oefenklanten. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een communication skills course zonder algemene oefeningenCommunication skills course voor uw team: luisteren en vragen oefenen op klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communication training courses per onderwerp, geen grote hapCommunication training courses voor uw team: aparte oefenreeksen voor luisteren, vragen en bezwaren. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communication skills training for managers in verkoopteamsCommunication skills training for managers: leidinggevenden oefenen heldere gesprekken met hun verkoopteam. Met voorproefje.Een communication skills training program met opbouwCommunication skills training program: opbouw van basis naar gevorderd, op uw markt en met rapport. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een effective communication skills course waarin de klant meespeeltEen effective communication skills course die uw medewerkers de klant laat horen. Op maat. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Interpersonal skills voor verkopers: luisteren, vragen en vertrouwenInterpersoonlijke vaardigheden voor verkopers, geoefend in gesprekken. Training op maat, met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Online courses to improve communication skills: communiceren leert u door te pratenOnline courses om communicatie te verbeteren? Oefen met gesprekken in plaats van video's. Oefenklanten uit uw markt. Hoor eerst een voorproefje.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoe lang is een beurt?

Een paar minuten.

Wat als het team het niet doet?

Dan sturen we bij met uitleg en eventueel kortere beurten.

Is er ook een eindtoets?

Een eindmeting van het niveau, geen examen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank