Key account management training moet accountmanagers helpen in situaties waar het ertoe doet: een prijsverhoging aankondigen, een klacht oplossen of een nieuwe dienst bespreken met een klant die u niet wilt verliezen. Wij oefenen die situaties met uw team. Op maat, en we blijven tot de accountmanagers zeker zijn.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Het zijn zelden de gewone gesprekken die een account kosten.
Wij moeten de prijs verhogen.
Niemand weet hoe dat te zeggen.
De klant is ontevreden.
De accountmanager verdedigt zich.
De klant gaat naar een concurrent kijken.
We horen het te laat.
We bouwen oefenklanten rond de lastigste accountmomenten.
Training die de moeilijkste momenten raakt.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over zakelijke verkoop, saas en inside sales → · Kennisbank
Deze pagina richt zich op lastige accountmomenten. De course-pagina op het algemene accountbeheer.
Ja, dat is een van de gesprekken die vaak op onze lijst staan.
Nee, ook mkb-bedrijven hebben een paar sleutelklanten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.