Een communicatiecoach werkt vaak individueel en algemeen. Voor verkopers aan de telefoon is communicatie heel concreet: hoe open je, hoe vraag je door, hoe reageer je op een bezwaar. Wij bouwen een oefenlijn waar uw team dat op klanten uit uw markt traint. Op maat, en we blijven tot het team beter belt.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Communicatie verbeteren klinkt vaag. Voor een verkoper is het te herleiden tot een paar gewoonten.
Hij communiceert niet goed.
Niemand kan zeggen wat er precies misgaat.
Ze praten langs elkaar.
Verkoper en klant hebben een ander gespreksdoel.
Mensen zijn te lang aan het woord.
De klant haakt af.
We maken communicatie meetbaar door het gedrag te scoren.
Communicatietraining aan de telefoon.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank
Voor telefonische verkoop kunnen we dat grotendeels. Voor persoonlijke thema's is een coach beter.
Onder andere spreektijd, aantal vragen, samenvatten en reageren op bezwaren.
Wij richten ons op verkoopgesprekken.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.