Salestraining op maat

Een follow up process waar uw team zich aan houdt

Een follow-upproces beschrijft wat er na het eerste contact gebeurt: wanneer wordt er gebeld, wat wordt er gezegd, wat wordt er vastgelegd. Een proces op papier werkt niet zonder gewoonte. Wij trainen de gesprekken en het ritme dat erbij hoort. Op maat, en we blijven tot het team het proces volgt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een proces dat niemand volgt is er niet.

Het staat in het handboek.

Maar elke verkoper doet het anders.

We missen leads.

Er is geen duidelijk moment waarop iemand wordt opgevolgd.

De ene belt na een dag, de ander na een week.

Klanten merken dat verschil.

Zo pakken we het aan

We leggen het proces vast en laten het team het in de praktijk oefenen.

Het proces tekenenSamen bepalen we de stappen en wie wat doet.
Elke stap oefenenPer moment een oefenklant en een gespreksleidraad.
Naleving bijhoudenDe manager ziet wie het proces volgt.

Wat u krijgt

Een opvolgproces dat uw team zelf draagt.

ProcesbeschrijvingKort, zodat iedereen het kan onthouden.
Oefenklanten per stapGesprekken die passen bij elk moment in het proces.
TeamoverzichtWelke stappen worden uitgevoerd en welke niet.
BegeleidingWe blijven tot het proces vanzelf gaat.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koude acquisitie en follow-up

Alles over koude acquisitie en follow-up → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Schrijven jullie een heel proces uit?

We helpen het in grote lijnen vast te leggen, maar het zwaartepunt ligt op het oefenen van de gesprekken.

Wat als ons proces al bestaat?

Dan gebruiken we het. We bouwen de oefenklanten op uw bestaande stappen.

Hoe merken we dat het proces gevolgd wordt?

Via de overzichten van de oefenlijn en door in de praktijk te kijken of opvolging sneller en vaker gebeurt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank