Salestraining op maat › Kennisbank › Koude acquisitie en follow-up › follow up message for sales
Salestraining op maat

Een follow up message voor sales die in een gesprek eindigt

Een follow-up message is het mailtje of appje na een eerste contact. Het werkt als het een telefoontje voorbereidt, en niet als het het telefoontje vervangt. Wij trainen uw verkopers in het gesprek dat op het bericht volgt. Op maat, en we blijven tot het team er gewend aan raakt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Berichten worden gelezen en vergeten. Het gesprek maakt de afspraak.

Ik heb gemaild, geen reactie.

Daar bleef het bij.

De klant antwoordt kort.

De verkoper weet niet hoe hij dat omzet naar een gesprek.

Bellen voelt als storen.

Dus blijft het bij berichten.

Zo pakken we het aan

We combineren het bericht met een korte, voorbereide bel.

Het bericht scherpDe zin die een reden geeft om te bellen.
Het gesprek oefenenDe oefenklant reageert op het bericht dat is verstuurd.
Het ritme vastleggenWanneer volgt bericht, wanneer belt u?

Wat u krijgt

Een bericht en een gesprek die elkaar versterken.

Oefenklanten die op berichten reagerenTerughoudend, nieuwsgierig of geïrriteerd.
GespreksleidraadKort bellen na het versturen van een bericht.
RapportWat de verkoper deed met de reactie van de klant.
BegeleidingWe blijven tot bellen en schrijven één geheel vormen.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koude acquisitie en follow-up

Sales follow up waar klanten op reagerenSales follow up die klanten niet irriteert: oefen opvolgen met uw team. Met een voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.After sales follow up: het telefoontje na de leveringAfter sales follow up: leer uw team klanten na de verkoop te bellen. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Een sales follow up email die wordt beantwoordSales follow up email: waarom een telefoontje vaak sterker is. Oefen het met uw team. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een sales follow up process dat uw team volgtEen sales follow up process dat uw team volgt: stappen, timing en oefening. Met een voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.Offertes opvolgen: sales follow up quotes die doorgaanSales follow up quotes: uw team leert offertes opvolgen met oefenklanten uit uw markt. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Sales follow-up strategie: opvolgen die klanten waarderenSales follow up strategy op maat: uw verkopers oefenen opvolggesprekken na offerte of afspraak. Voorproefje: bel zelf een oefenklant.Een good sales follow up email werkt pas na een goed gesprekEen goede opvolgmail begint met een goed gesprek. Training op maat, met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.De follow-up email na een salesgesprek begint in het gesprekFollow-up email na een sales call: een goede mail begint met een goed gesprek. Oefenklanten uit uw markt, rapport per gesprek. Voorproefje: zelf bellen.

Alles over koude acquisitie en follow-up → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Schrijven jullie ook de berichten?

We oefenen vooral het gesprek. Een voorbeeld van het bericht nemen we mee zodat de oefenklant erop kan reageren.

Is bellen niet ouderwets?

In het mkb is een telefoontje vaak sneller en persoonlijker dan nog een mail. Daarom trainen wij dat.

Welke taal gebruikt de training?

De pagina gebruikt het Engelse begrip, maar de training is Nederlands.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank