Salestraining op maat › Kennisbank › Koude acquisitie en follow-up › good sales follow up email
Salestraining op maat

Een good sales follow up email werkt pas na een goed gesprek

Een goede sales follow-upmail is kort, noemt iets uit het gesprek en vraagt om één volgende stap. Wat er in staat, hangt af van wat in het gesprek is gezegd. Wij trainen uw verkopers in dat gesprek, zodat de mail erna iets heeft om op voort te bouwen. Op maat, en we blijven tot het werkt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een mail zonder goed gesprek is een standaardbericht dat de klant niet leest.

Ik mailde hem een samenvatting.

Hij reageerde niet.

Ik wist niet wat ik hem moest vragen.

De mail eindigde met 'laat het weten'.

We sturen allemaal iets anders.

Klanten merken geen eenduidig bedrijf.

Zo pakken we het aan

We trainen het gesprek en leggen vast wat de mail daarna moet doen.

Het gesprek verbeterenZodat er iets concreets is om naar te verwijzen.
De volgende stap bepalenElk gesprek eindigt met een afspraak die de mail bevestigt.
Mail en bel combinerenDe oefenklant reageert op wat uw verkoper schrijft.

Wat u krijgt

Wat uw team nodig heeft om mail en gesprek te laten samenwerken.

Oefenklanten die op mail reagerenZowel antwoordend als stil.
GespreksleidraadZo dat de mail vanzelf volgt.
RapportIs er een duidelijke afspraak gemaakt?
BegeleidingWe kijken mee naar uw voorbeeldmails.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koude acquisitie en follow-up

Een sales follow up email die wordt beantwoordSales follow up email: waarom een telefoontje vaak sterker is. Oefen het met uw team. Met een voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.De follow-up email na een salesgesprek begint in het gesprekFollow-up email na een sales call: een goede mail begint met een goed gesprek. Oefenklanten uit uw markt, rapport per gesprek. Voorproefje: zelf bellen.Een sales follow up email voorbeeld is niet genoegSales follow up email voorbeeld bekeken? Oefen ook het telefoontje erna met klanten uit uw markt. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Sales follow up waar klanten op reagerenSales follow up die klanten niet irriteert: oefen opvolgen met uw team. Met een voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.After sales follow up: het telefoontje na de leveringAfter sales follow up: leer uw team klanten na de verkoop te bellen. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Een follow up message voor sales die in een gesprek eindigtEen follow-up-bericht leidt zelden tot een afspraak. Het gesprek erachter wel. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.Een sales follow up process dat uw team volgtEen sales follow up process dat uw team volgt: stappen, timing en oefening. Met een voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.Offertes opvolgen: sales follow up quotes die doorgaanSales follow up quotes: uw team leert offertes opvolgen met oefenklanten uit uw markt. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.

Alles over koude acquisitie en follow-up → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Schrijven jullie de mails?

We trainen vooral het gesprek. Uw bestaande mails gebruiken we als voorbeeld voor de oefenklanten.

Wat hoort er in een goede opvolgmail?

Een verwijzing naar het gesprek, een korte samenvatting en één duidelijke volgende stap. Het gesprek bepaalt wat dat is.

Werkt een mail zonder telefoontje?

Soms, maar in het mkb leidt een telefoontje vaak sneller tot een afspraak.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank