Salestraining op maat › Kennisbank › Koude acquisitie en follow-up › sales call follow up email
Salestraining op maat

De follow-up email na een salesgesprek begint in het gesprek

Een follow-up email na een sales call is goed als de klant zich herkent in wat u schrijft. Daarvoor moet het gesprek de juiste informatie hebben opgeleverd. Wij trainen dat gesprek: wat vraagt u, wat noteert u, wat spreekt u af. Met oefenklanten uit uw markt. De coachtips laten zien wat in de mail hoort. Op maat voor mkb.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een mail die vaag is, volgt op een gesprek dat vaag was.

Bedankt voor het gesprek.

De mail zegt niets over wat de klant zei.

We nemen contact op.

Er is geen datum.

Hierbij de brochure.

De klant vroeg er niet om.

Zo pakken we het aan

We leggen de basis voor de mail in het gesprek.

SamenvattenHerhaal wat de klant zei, voordat u ophangt.
AfsprekenWat gebeurt er, wanneer, door wie.
TerugkomenDe mail verwijst naar wat de klant belangrijk vond.

Wat u krijgt

Wat u krijgt.

Oefenklanten die afspraken makenOf net niet.
Score op samenvatten en afsprekenZichtbaar per gesprek.
Coachtips voor de mailWelke zinnen horen erin.
BegeleidingWe oefenen mee tot het gesprek de mail oplevert.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koude acquisitie en follow-up

Alles over koude acquisitie en follow-up → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Schrijven jullie follow-up mails?

Nee. Wij trainen het gesprek dat de mail mogelijk maakt.

Kan ik een voorbeeldmail krijgen?

In de coachtips noemen we wat erin hoort. Een standaardmail stellen we niet op.

Wat is het belangrijkste in het gesprek voor de mail?

Een duidelijke afspraak over de volgende stap, in de woorden van de klant.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank