Salestraining op maat

Een outbound sales course waarin uw team écht belt

Outbound sales betekent zelf contact opnemen met mensen die niet op u wachten: koud bellen, opvolgen, afspraken maken. Een course leert de theorie. Wij laten uw team bellen met oefenklanten uit uw eigen markt, tot de gesprekken lopen. Op maat voor mkb, met begeleiding tot het team beter belt.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Outbound is moeilijk omdat de ander niet op u zit te wachten.

Ik heb geen tijd.

De eerste tien seconden bepalen alles.

Stuur maar een mail.

De prospect hangt vriendelijk op.

Wie bent u eigenlijk?

De opening klinkt als iedereen die belt.

Zo pakken we het aan

Wij trainen het koude begin tot het soepel gaat.

Koude openingDertig seconden om te laten horen waarom u belt.
BezwarenDe standaardafwijzingen met een eerlijk antwoord.
AfspraakEen volgende stap die de prospect accepteert.

Wat u krijgt

Wat uw outbound-team krijgt.

Oefenklanten die afwimpelenPoortwachter, drukke directeur, twijfelaar.
Score per gesprekOpening, bezwaar, afspraak.
CoachtipsZinnen die u kunt proberen.
BegeleidingWe oefenen mee tot het team zelfzeker belt.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koude acquisitie en follow-up

Een outbound sales team dat vanaf dag één oefentEen outbound sales team opbouwen of verbeteren? Oefenklanten uit uw markt, rapporten per verkoper. Op maat voor mkb. Met voorproefje, zelf te bellen.Outbound sales training op uw eigen marktOutbound sales training voor mkb-teams: oefenen op koud bellen met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant, zelf te bellen.Een outbound team dat beter wordt zonder extra trainingsdagenEen outbound team dat beter belt: oefenen met klanten uit uw markt, rapport per verkoper. Op maat voor mkb. Met voorproefje, zelf te bellen.Sales follow zonder dat leads wegvallenSales follow: opvolgen van leads en gesprekken door uw team. Oefen het met klanten uit uw markt. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.Geen outbound teambuilding, wel een team dat samen sterker beltOutbound teambuilding is een teamuitje. Wij trainen verkoopteams in klantgesprekken. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.Sales follow up waar klanten op reagerenSales follow up die klanten niet irriteert: oefen opvolgen met uw team. Met een voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.After sales follow up: het telefoontje na de leveringAfter sales follow up: leer uw team klanten na de verkoop te bellen. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Een follow up message voor sales die in een gesprek eindigtEen follow-up-bericht leidt zelden tot een afspraak. Het gesprek erachter wel. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.

Alles over koude acquisitie en follow-up → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is dit alleen voor koud bellen?

Nee, ook voor opvolgen en warm bellen, maar koud bellen is het zwaarst en krijgt de meeste oefening.

Hoe lang is een oefengesprek?

Meestal enkele minuten, net als een echt koud gesprek.

Wat als mijn team nog nooit koud belde?

Dan beginnen ze op beginniveau, met een vriendelijke oefenklant.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank