Een outbound team bestaat uit mensen die dagelijks nieuwe klanten benaderen. Ze hebben weinig ruimte voor trainingsdagen, maar veel baat bij korte, herhaalde oefening. Wij bouwen een oefenlijn waarmee uw bellers tussen hun echte gesprekken door trainen. Op maat voor mkb, met begeleiding totdat oefenen vanzelf gaat.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een bellend team heeft geen tijd voor lange trainingen.
We bellen de hele dag.
Een trainingsdag kost dagen aan gesprekken.
De resultaten schommelen.
Dag en nacht verschil per beller.
Af en toe een gesprek terugluisteren.
Dat is te weinig om te leren.
Wij sluiten aan bij het ritme van een belteam.
Wat het team ontvangt.
Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.
We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.
We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.
We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.
Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Nee. Oefenen past in korte momenten per dag of week.
Ja. Elke beller bepaalt zelf wanneer hij oefent, binnen de afspraken van het team.
Het rapport laat per beller zien of scores stijgen. Daarna is te kijken of dat in echte gesprekken terugkomt.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.