Salestraining op maat › Kennisbank › Communicatievaardigheden › cursus commerciele vaardigheden
Salestraining op maat

Een cursus commerciële vaardigheden voor wie niet als verkoper begon

Veel mensen in een mkb-bedrijf verkopen zonder verkoper te zijn: de technisch adviseur, de projectleider, de eigenaar. Zij hebben commerciële vaardigheden nodig, maar geen standaard verkooptraining. Wij bouwen een training op maat waarin zij gesprekken oefenen die bij hun eigen werk horen.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie vanuit het vak verkoopt, voelt zich vaak niet comfortabel met de commerciële kant.

Ik ben geen verkoper.

Het woord alleen al zorgt voor afstand.

Ik wil niet pushen.

Technische mensen vermijden daardoor het commerciële gesprek.

De klant vroeg om een prijs en ik gaf hem.

De kans om het hele probleem te bespreken ging verloren.

Zo pakken we het aan

Commerciële vaardigheden zonder verkopersjargon.

Rol begrijpenWat verkoopt uw medewerker eigenlijk al, zonder het zo te noemen?
Eigen gesprekken oefenenOefenklanten uit het werkveld van de medewerker.
Rustig opbouwenKlein beginnen en groeien in zelfvertrouwen.

Wat u krijgt

Voor mensen die geen verkopers zijn.

Oefenklanten die passen bij de rolEen klant van de technisch adviseur, een klant van de projectleider.
Eenvoudige gespreksstructuurZonder trucjes.
Persoonlijke feedbackVeilig, zonder publiek.
CoachingVoor wie het spannend vindt.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Commerciële vaardigheden die u in het gesprek hoortCommerciële vaardigheden trainen op uw markt: openen, vragen, afsluiten, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communicatievaardigheden trainen waar het telt: aan de telefoonCommunicatievaardigheden van uw verkopers trainen aan de telefoon, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een adviesvaardigheden cursus die over uw klanten gaatEen adviesvaardigheden cursus voor uw team, op uw eigen klanten. Vraag het voorproefje aan en bel zelf een oefenklant uit uw eigen markt.Welke coachingvaardigheden heeft een verkoopmanager nodig?Coachingvaardigheden voor leidinggevenden in verkoop: luisteren, vragen, terugkoppelen, geoefend. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Welke commerciële skills maken het verschil aan de telefoon?Commerciële skills trainen: openen, doorvragen, bezwaren, afsluiten, geoefend met uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Commerciële vaardigheden in het mkb: klein team, direct effectCommerciële vaardigheden in het mkb: korte oefenbeurten, rapport en begeleiding op uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een cursus communicatiemedewerker voor het gesproken deel van het vakUw communicatiemedewerker moet ook bellen met klanten? Training op maat voor gesprekken. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een feedback cursus waarin elk gesprek feedback oplevertEen feedbackcursus die uw verkopers helpt bij hun gesprekken. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit geschikt voor technisch personeel?

Ja, juist. We vertalen verkoopgesprekken naar hun eigen werk.

Moeten ze eerst een basiscursus doen?

Nee. We starten bij het niveau waarop iemand nu zit.

Kan de eigenaar zelf meedoen?

Ja. Veel eigenaren verkopen zelf en profiteren van oefenen zonder dat klanten meeluisteren.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank