Salestraining op maat

Bewustwording creëren bij verkopers door ze terug te laten luisteren

Bewustwording kweek je niet met een presentatie. Je laat mensen zelf horen wat ze doen. Voor verkopers is dat de opname van een oefengesprek, naast een rapport dat laat zien wat opvalt. Zo ontdekken ze zelf wat beter kan.

U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Verkopers zijn zelden bewust van hun eigen patronen.

Ik doe dat toch niet.

Op de opname hoort u het wel.

Ik wist niet dat ik zo vaak onderbrak.

Het gebeurt onbewust.

Mijn manager zegt het, maar ik herken het niet.

Zonder bewijs kan niemand het zien.

Zo pakken we het aan

We laten verkopers zichzelf horen en maken patronen zichtbaar.

OefengesprekOpgenomen.
TerugluisterenMet een rapport.
Patroon benoemenEén ding om op te letten.

Wat u krijgt

Bewustwording door te horen.

OpnamesVoor de verkoper zelf.
PatroonrapportWat opvalt.
TipsIn gewone taal.
BegeleidingZodat inzicht gedrag wordt.

Zo werken we

Geen standaardcursus. We bouwen de training op uw markt en blijven erbij tot uw team beter belt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep in kaart: wie u belt, hoe die bedrijven werken en waar ze tegenaan lopen.

Bouwen

We maken uw oefenklanten, het telefoonnummer en de rapporten, en stemmen alles met u af.

Uw team traint

We introduceren de oefenlijn bij uw team, coachen mee en scherpen de oefenklanten aan.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw team oefent zelfstandig en belt aantoonbaar beter. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een training die niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot oefenen een gewoonte is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over communicatievaardigheden

Communication skills die uw verkopers aan de telefoon laten zienCommunication skills trainen aan de telefoon, met klanten uit uw eigen markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Een coach voor persoonlijke ontwikkeling met echte gesprekken als basisPersoonlijke ontwikkeling van verkopers: oefenen, terugkijken, zichtbaar groeien. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Van communicatieboek naar het echte gesprekCommunicatie leert u uit een boek, en vooral door te oefenen. Hier met klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communicatievaardigheden trainen waar het telt: aan de telefoonCommunicatievaardigheden van uw verkopers trainen aan de telefoon, met rapport per gesprek. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Communication strategies: de juiste toon per klantCommunication strategies oefenen: hoe uw verkopers hun boodschap aanpassen per klant. Met voorproefje: een oefenklant die u zelf belt.Feedback ontvangen leert een verkoper door te oefenenFeedback ontvangen kunnen verkopers leren door te oefenen. Rapport na elk gesprek. Met voorproefje: een oefenklant uit uw markt die u zelf belt.Feedback voorbeelden uit echte verkoopgesprekkenZoekt u feedback voorbeelden voor verkopers? Zo ziet een rapport eruit na een oefengesprek. Met voorproefje: oefenklant uit uw markt, zelf te bellen.Jezelf presenteren aan een prospect in een koud gesprekJezelf presenteren in de eerste 30 seconden van een salesgesprek. Oefenen met klanten uit uw markt. Met voorproefje: een oefenklant, zelf te bellen.

Alles over communicatievaardigheden → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vinden verkopers terugluisteren niet spannend?

In het begin vaak wel. Oefenen op een oefenklant maakt het veiliger dan een echte klant.

Is dit voor het hele bedrijf?

Wij richten ons op verkopers en klantcontact.

Wat als iemand zich beoordeeld voelt?

Daarom introduceren we dit samen met het team en spreken we vooraf af wat er met de opnames gebeurt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Hoor hoe uw eigen markt klinkt.

Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.

  1. Uw voorproefjeEen oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Salestraining op maat → · Kennisbank