Wat is coaching, hoe coacht u verkopers en wanneer werkt het? Uitleg over coachen op de werkvloer voor managers en teamleiders.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Coaching is het begeleiden van iemand bij zijn eigen ontwikkeling, vooral door vragen te stellen en te laten reflecteren, in plaats van antwoorden te geven. Een coach vertelt niet wat u moet doen, maar helpt u zelf te zien wat werkt. In verkoop is dat anders dan trainen: training draagt een vaardigheid over, coaching helpt de verkoper die vaardigheid in zijn eigen situatie toepassen. Beide hebben hun plaats, en ze versterken elkaar.
Goede coaching begint met goed kijken en luisteren. Een manager die meeluistert met gesprekken en daarna concreet bespreekt wat goed ging en wat beter kan, doet meer dan een manager die alleen naar cijfers kijkt. Het lastige is tijd: mee luisteren kost uren, en veel managers komen er niet aan toe. Daardoor blijft coaching hangen bij goede bedoelingen. Een vast moment, een eenvoudig kader en een gesprek dat over één punt gaat, helpen daarbij.
Wij maken coaching haalbaar. Elk oefengesprek levert een rapport met een score per onderdeel, sterke punten en één concrete coachtip, zodat een manager niet hoeft mee te luisteren om toch gericht te coachen. Hoe zo'n gesprek en rapport eruitzien, ziet u in uw voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt, die u zelf kunt bellen. Daarna bepaalt u zelf of zo'n rapport de gesprekken oplevert die u als manager met uw verkopers wilt voeren.
119 artikelen, op alfabet.
Training draagt kennis en vaardigheden over aan een groep. Coaching begeleidt één persoon of een team bij het toepassen daarvan in de eigen situatie. In de praktijk gebruikt u bij voorkeur beide.
Luister mee, kies één punt om te verbeteren en bespreek wat de verkoper zelf opvalt voordat u iets zegt. Spreek een klein, concreet oefenpunt af en kijk de volgende keer terug op wat er veranderd is.
Regelmatig en kort werkt beter dan af en toe lang. Een vast korte gesprek per week of per twee weken, rond één concreet punt, houdt het onderwerp levend zonder dat het veel tijd kost.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.