Hoe leert een team nieuwe vaardigheden, wat maakt een training effectief en hoe voorkomt u dat kennis wegzakt? Uitleg over trainen voor het mkb.
U hoort een oefenklant uit uw eigen markt, en krijgt daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Training is een georganiseerde manier om iemand een vaardigheid te laten leren. Dat kan met uitleg, met voorbeelden en vooral met oefening. Hoe volwassenen leren, is goed onderzocht: ze onthouden wat ze zelf doen en wat meteen bruikbaar is, en vergeten snel wat ze alleen horen. Een effectieve training bestaat daarom meer uit doen dan uit luisteren, en trekt zich weinig aan van een mooi programma met veel dia's.
Het meest gemiste onderdeel is herhaling. Een eenmalige training veroorzaakt zelden blijvende verandering, omdat het dagelijks werk sterker is dan een goed voornemen. Wat helpt, is korte oefeningen op vaste momenten, een omgeving waarin fouten mogen en terugkoppeling die specifiek is. Ook de manager speelt een rol: wie zijn team niet vraagt om iets toe te passen, ziet het zelden gebeuren. Training werkt dus pas als werk en leren op elkaar aansluiten.
Daarom is onze aanpak geen eenmalige training maar een dagelijkse oefenlijn met rapporten, waarbij we uw team begeleiden tot oefenen een gewoonte is. Hoe dat in de praktijk voelt, merkt u in uw voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt, die u zelf kunt bellen. Daaruit ziet u meteen of dit bij uw team past. Daarna bepaalt u of dit de manier van leren is die u uw verkopers wilt aanbieden.
503 artikelen, op alfabet.
Omdat ze het na afloop niet toepassen en niet herhalen. Kennis die niet wordt gebruikt, zakt snel weg. Korte oefeningen in de weken erna houden het levend.
Veel oefenen in situaties die lijken op het echte werk, concrete terugkoppeling en een manager die het gedrag opvolgt. Een goede uitleg is nodig, maar niet genoeg.
Maak oefenen een vast onderdeel van de week, bespreek voorbeelden in teamoverleg en laat managers gericht coachen. Zo blijft het onderwerp bovenaan in plaats van na een maand te verdwijnen.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal verkopers, de markten die u belt en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wie uw team belt. Wij maken een voorproefje: een oefenklant uit uw eigen markt.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u horen hoe uw eigen markt klinkt.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een oefenklant uit uw markt, die u zelf kunt bellen. Vertel ons wie uw team belt, dan sturen we u uw voorproefje.